1. お客様尊重
    （お客様の人格尊重・公明正大・コンサルティングセールス・プロ研鑽）
  2. お客様の個人情報の取扱
    （プライバシー・適正管理・機密保持）
  3. 適切な勧誘
    （午前8時から午後9時に訪問、威迫、困惑を避ける）
  4. 適合性の原則
    （変額、リスク商品→顧客の目的・経験・知識・残三状況→適当と思われる勧誘）
  5. 説明義務
    （ご契約のしおり・重要事項説明書→商品、クーリングオフ、適格かつ十分な情報提供）
  6. 誤認防止
    （生保を投信、他の金融商品と明確に区別して扱う→混同・誤認防止）
  7. 募集文章の取扱
    （募集文章等制作ガイドラインのみ・未登録は使用不可）
  8. 面接・本人確認
    （契約者・被保険者本人確認、被保険者同意確認）
  9. 第一次選択
    （一時選択は募集人の職責、取扱要領尊守→質問→知り得た情報の正確な報告）
  10. 適切な告知
    （告知義務・告反解除説明、不告知・不実告知の勧誘禁止）
  11. 保全の適正な処理
    （迅速かつ適切な処理、放置・失念しない）
  12. 保険料の取扱
    （公金、私金の区別・割引、割戻し、立替禁止）
  13. 支払
    （保険金。給付金の可否→誤解を与える発言をしない）
  14. お客様との適正な関係
    （質の高いサービスの提供・信頼や厚意）
 
     
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